Inteligência Emocional
SER EMOCIONALMENTE INTELIGENTE!
Sobre esta formação
Quantos dos problemas que enfrentamos no dia a dia se resolveriam com Inteligência Emocional? Aprenda a reconhecer e gerir os seus próprios sentimentos e os dos outros, a se relacionar positivamente com quem o rodeia e a adaptar-se a diferentes realidades e contextos de vida.
A Inteligência Emocional revela-se na forma como conseguimos lidar com as emoções e resolvemos os problemas que vão surgindo no nosso quotidiano. Em muitos contextos, pessoais e profissionais, as competências de Inteligência Emocional são essenciais para: compreender-se a si próprio e aos outros; gerir e adequar o seu comportamento e comunicação em função disso; antecipar e minimizar conflitos. Conseguir fazê-lo é o que pode determinar uma maior qualidade de vida e bem-estar e um acréscimo da sua saúde mental.
Esta formação permite a quem nela participa adquirir conhecimentos teóricos e práticos para conseguir reconhecer a importância da Inteligência Emocional nos seus contextos de vida pessoais e profissionais; compreender os seus princípios e conceitos; desenvolver e aplicar as competências e estratégias para melhorar comportamentos e desempenhos pessoais e profissionais positivos e emocionalmente inteligentes.
Destinatários
Colaboradores da empresa que pretendem alargar os seus conhecimentos técnicos, de forma a otimizar o seu desempenho profissional.
Objetivos
- Compreender os princípios da Inteligência Emocional
- Identificar as bases e origens psicológicas e biológicas das emoções
- Desenvolver a capacidade para reconhecer, compreender e regular as emoções próprias e de outras pessoas
- Compreender o impacto da inteligência emocional em contexto de trabalho
- Promover comunicação, confiança, autenticidade e habilidade para inspirar os outros
- Reconhecer como desenvolver competências de Inteligência Emocional em diversos contextos pessoais e profissionais (e.g. liderança, resolução de problemas/conflitos e relacionamento interpessoal)
Conteúdo Programático
MÓDULO I – A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
- O que é a inteligência emocional? – História e conceitos – Definir e identificar emoções e inteligência emocional
- Mitos sobre a inteligência emocional
- Como surgem as emoções? – Reconhecer a função das emoções e a sua importância
- A anatomia das emoções – A estrutura cerebral e a neurobiologia das emoções – Compreender os processos neuronais associados à expressão emocional e processamento da informação
- Teorias e modelos da inteligência emocional – Daniel Goleman e Mayer & Salovey – Identificar e caracterizar competências emocionais de acordo com os modelos da inteligência emocional
- Características da inteligência emocional
MÓDULO II – RECONHECIMENTO DE EMOÇÕES E GESTÃO EMOCIONAL
- Importância da comunicação
- Comunicação assertiva e feedback construtivo
- Reconhecer as emoções em si e nos outros – Impacto na vida pessoal e profissional
- Vocabulário emocional
- Ferramentas de autoanálise emocional
- Capitalizar as emoções de forma positiva
MÓDULO III – INTELIGÊNCIA EMOCIONAL EM CONTEXTOS DE TRABALHO
- Perceções sobre emoções em contexto de trabalho – Reconhecer situações e desenvolver competências emocionais ajustadas
- Gestão e regulação emocional em ambiente profissional – Ultrapassar barreiras e conflitos
- Inteligência emocional e liderança
- Potenciar o melhor de si mesmo e dos outros
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