Análise de Problemas e Tomada de Decisão

Sobre

O contexto organizacional atual espera que as equipas tenham a capacidade de resolver problemas e de tomar decisões acertadas, mas muitas vezes estas não estão devidamente preparadas com as ferramentas corretas para o fazerem! Ter uma equipa multidisciplinar, que agregue um conjunto de conhecimentos técnicos e experiências vividas não é suficiente. O desafio reside na necessidade da equipa encontrar a forma mais produtiva e acertada para analisar o problema, tomar decisões e assim encontrar a sua solução!

 

FORMAÇÃO EM LIVESTREAMING

Preço: 230€, isentos de IVA

Datas: 23 e 30 de Abril de 2024

Horário: 14h00-17h30

Duração: 7 horas

 

Destinatários

Colaboradores da empresa que pretendem alargar os seus conhecimentos técnicos, de forma a otimizar o seu desempenho profissional.

 

Objetivos

Com esta formação pretende-se que os seus participantes aprendam um conjunto de técnicas e métodos que facilitem a tomada de decisão e resolução de problemas e, acima de tudo, desenvolvam um conjunto de competências pessoais que lhes permitam manter o foco na solução do problema tendo em vista os objetivos coletivos e organizacionais.

 

Conteúdos do Curso

 

QUAL É O PROBLEMA?

• A importância de uma correta clarificação e definição do problema
• Compreender a origem do problema, os seus factos e a sua abrangência
• Fundamentos de análise e resolução de problemas

O COMPORTAMENTO HUMANO COMO VARIÁVEL ATIVA DO PROBLEMA

• Aspetos do comportamento dos indivíduos que influenciam a resolução de problemas e a tomada de decisões

RESOLUÇÃO CRIATIVA DE PROBLEMAS

• Desenvolvimento de métodos criativos de resolução de problemas
• Desenvolver e selecionar ideias avaliando possíveis soluções

INSTRUMENTOS E TÉCNICAS PARA A TOMADA DE DECISÃO

• Metodologias para otimização do processo e da qualidade da tomada de decisão

DECISÕES EM EQUIPA OU DECISÕES INDIVIDUAIS?

• Saber em que situações se deve decidir ou resolver problemas individualmente ou em grupo
• As funções na equipa
• Os conflitos na equipa e a tomada de decisão
• A comunicação
• A escuta ativa
• A assertividade

EXERCICIOS PRÁTICOS

 

A abertura de cada formação requer um número mínimo de formandos.